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Ubaye Tourisme

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Atelier collaboratif pour l'avenir touristique de la Vallée de l'Ubaye Serre-Ponçon
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Bonjour,

Dans le cadre de la réalisation du schéma de développement touristique 2018-2022 de la Vallée de l’Ubaye, notre association en collaboration avec le cabinet ALPA CONSEIL vous proposent un atelier collectif et collaboratif afin de recueillir vos attentes sur :

  • Le développement et la valorisation de l’offre de la Vallée de l’Ubaye Serre-Ponçon et ses sites sur les différentes saisons,
  • Les différentes cibles de clientèles régionales, nationales et internationales,
  • Le renforcement des synergies entre acteurs professionnels et l’office de tourisme.

 Afin de couvrir l’ensemble de notre territoire 3 dates et sites au choix vous sont proposées pour participer à cet atelier :

Jeudi 21 septembre à 14h à Jausiers
Lieu : Salle des Fêtes, 14 avenue des Mexicains.
>> S'inscrire en ligne à cet atelier

Vendredi 22 septembre à 9h à Enchastrayes
Lieu : Office de tourisme, Chalet de la Montagne
>> S'inscrire en ligne à cet atelier

Vendredi 22 septembre à 14h à Ubaye Serre-Ponçon (Saint-Vincent les Forts)
Lieu : Centre multimédia du Lautaret
>> S'inscrire en ligne à cet atelier
 
Nous attirons votre attention sur le nombre de places limitées, aussi, nous vous recommandons de vous inscrire rapidement, de préférence en ligne, ou par téléphone au 04 92 81 04 71.

Nous souhaitons que vous puissiez vous libérer durant une demi-journée afin de nous apporter votre précieuse contribution.

Très cordialement,

Rémi Guibal
Président d'Ubaye Tourisme

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Ubaye Tourisme classé en catégorie 1
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Le 17 juillet

L'office de tourisme Ubaye Tourisme vient d'être classé en catégorie 1.

Le classement des Offices de Tourisme garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme offrent aux visiteurs des différentes destinations de vacances en France.

Mis en place par le ministère en charge du tourisme français, ce classement est composé de 3 catégories : de la catégorie I (la plus élevée) à la catégorie III.

Les différents critères du classement permettent de garantir une même base de services répondant aux principaux besoins des visiteurs.

La différence entre les 3 niveaux de catégories tient à la fourniture de services supplémentaires, aux actions développées, à leurs rayons d’action et aux moyens dont l’Office de Tourisme dispose afin de toujours mieux vous accueillir, conseiller et satisfaire les clientèles touristiques.

Les principaux engagements des Offices de Tourisme en fonction de leur catégorie :

  • Mettre à  disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Mettre à disposition un conseiller en séjour et diffuser des informations de qualité.
  • Faciliter les démarches des touristes.
  • Informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Etre engagé dans une démarche qualité interne
  • Traiter les réclamations et mesurer la satisfaction des touristes
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Tour de France et Etape du tour
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Horaires de fermeture de la D900 et horaires de passage.

Le 16 juillet : Etape du tour

Le 20 juillet : Tour de France



Les horaires de passage :

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Rendu de l'observatoire touristique
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Vendredi 30 juin

Rapports et panels qui ont été présentés par le cabinet G2A.

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Rapport final / Observatoire de l'activité touristique / Hiver 2016 - 2017
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Jeudi 15 juin

En prolongement de la convocation pour le rendu de l’observation touristique « saison hivernale 2017 » qui se déroulera le vendredi 30 juin à 9h30 - Salle du conseil -, Avenue des 3 Frères Arnaud à Barcelonnette vous trouverez ci-joint le rapport qui sera présenté.
 
Ce que nous pouvons retenir :
 
En matière de fréquentation sur l’ensemble des lits chauds (lits gérés par des professionnels), tièdes (lits présents sur les canaux de particulier à particulier) et froids, la Vallée de l'Ubaye Serre-Ponçon et ses principaux sites (Barcelonnette, Pra Loup et Sauze) enregistrent une hausse de + 0,2% de son activité sur la saison hivernale 2016/2017 (environ 740 000 nuitées).
 
 Les résultats de cette saison sont en lien avec :

  • Un début de saison difficile pour une grande partie des stations similaires du fait d'un calendrier non favorable sur noël/nouvel an
  • Un manque d'enneigement,

On constate une baisse importante des inters vacances de janvier et de mars sur la fréquentation globale (respectivement -15,5% et -7,2%).
 
 Lors de la séance du 30 juin, ces éléments et d’autres seront enrichis de comparatifs par la société G2A CONSULTING.
 
Très cordialement,
 
Draguy Vojvodanovic.
Directeur d'Ubaye Tourisme

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Invitation à la Restitution sur l'Observatoire de l'Activité Touristique Saison hiver et perspective été 2017
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Mardi 13 juin

A l’attention de l’ensemble des socioprofessionnels de la vallée de l’Ubaye Serre-Ponçon
 
Madame, Monsieur,
 
Nous vous prions de bien vouloir assister à la restitution de l’étude « Observatoire de l’Activité Touristique » commanditée par Ubaye Tourisme et réalisée par le cabinet G2A Consulting.
 
Celle-ci aura lieu à Barcelonnette le :
 
Vendredi 30 juin 2017 à 9h30 :
Maison de la vallée, salle du conseil
4, avenue des 3 frères Arnaud - 04400 Barcelonnette

 
L’ordre du jour sera le suivant : 

  • Focus sur la Taxe de Séjour
  • Les principaux résultats de la saison 2016/2017
  • Le comparatif de l’Ubaye dans le panel G2A (50 sites touristiques 900 000 lits)
  • Quelques données marchés et comportements
  • Quelques préconisations sur les chantiers à engager
  • Le Calendrier 2017/2018, une aide à la lecture et au Pricing (fixation des prix)

Comptant vivement sur votre présence.
 
Bien cordialement.
 
Rémi GUIBAL
Président

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Marque "Esprit parc national"
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Mardi 30 mai

La marque "Esprit parc national", est une marque collective des parcs nationaux de France. Elle est conçue pour soutenir et valoriser les activités économiques touristiques qui s'inscrivent dans le respect et la valorisation des patrimoines locaux.

L'attribution de la marque permet aux professionnels de se différencier auprès d’un public motivé par la découverte des patrimoines locaux et la préservation de l'environnement. Elle permet aux visiteurs d'identifier un produit touristique de qualité, en adéquation avec l'univers du Parc national du Mercantour.

En adhérant à la démarche "Esprit Parc national", vous entrez dans un univers où les acteurs économiques s'engagent dans :

  • La participation à la politique économique et sociale de valorisation des filières courtes, des produits locaux, privilégiant des partenariats locaux,
  • La sensibilisation à l'environnement et la découverte des patrimoines et de la qualité du cadre de vie,
  • La préservation de l'environnement et le développement d'une démarche éco responsable.

On compte, à l'échelle des 10 parcs nationaux, plus de 500 produits ou services marqués. De nombreux dossiers sont actuellement en cours d'instruction.

Le parc national du mercantour procède a un appel a candidatures concernant les prestataires des vallées de l'ubaye, du haut verdon et du haut var cians.

Les opérateurs candidats a la marque peuvent déposer leur dossier de candidature d'ici le 18 juillet 2017. 

Le parc National du Mercantour a bien conscience des délais courts et du début de la saison estivale, cependant des impératifs administratifs leur imposent de lancer cet appel à candidature pour lancer les futurs audits à partir de septembre. Toutes les candidatures leur parvenant passé ce délai seront prises en considération.

Si vous êtes intéressé, vous pouvez contacter :

Sophie POUDOU
Chargée de Mission ALCOTRA / Ecotourisme
Parc National du Mercantour
T. 04 93 16 50 85 / P. 06 22 91 46 54 / sophie.poudou@mercantour-parcnational.fr

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Colloque sur l'avenir de l'économie de montagne
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Le 10 mai 2017

Les présentations des intervenants sont en ligne, accèdez à l'espace téléchargement :

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Quel avenir pour l'économie de montagne ?
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Le 21 avril au Zocalo à Barcelonnette.

Venez participer à cette rencontre organisée à Barcelonnette autour d’une thématique forte.
 
De nombreux intervenants, qu’ils soient professionnels, scientifiques ou acteurs publics, seront présents pour informer, suggérer ou encore se préparer sur les effets prévisibles du changement climatique en montagne.
 
Animée par Jean BEVERAGGI - Journaliste / Grand reporter.

Le programme
 
9h : Café d'accueil
9h30 : Ouverture de la journée
 
Quels sont les effets prévisibles du changement climatique en montagne ?
 
10h : Interventions de
 
Marie José PITORRE, ingénieur Météo France, responsable du Centre Météorologique de Briançon - MÉTÉO France
Hugues FRANCOIS, chercheur en aménagement du territoire, spécialiste des questions relatives aux stations de montagne - IRSTEA Grenoble
Delphine PIAZZA-MOREL, ingénieur de recherche, chef de projet Adamont (Adaptation en territoire de montagne aux impacts du changement climatique) - IRSTEA Grenoble
Alain BOULOGNE, président de la section France de la Commission Internationale pour la Protection des Alpes - CIPRA France
 
12h30 : Buffet sur place, Inscription obligatoire avant le vendredi 14 Avril.
Par téléphone : 06 71 27 21 60 ou par mail : clambert@ubaye.com
Participation 15 €, réglement par espèces ou chéque à l’ordre de "Le Relais du lac"
 
Comment s'adapter au changement climatique qui va impacter le tourisme ?

13h55 : reprise
 
14h15 : Interventions de
 
Jean-Denis RISPAUD, Technicien en développement de territoire
Patrick ARNAUD, Directeur Général du domaine skiable de Serre Chevalier, filiale du groupe Compagnie des Alpes. Directeur de Projet pour la création d’une station de ski en Russie
Jean BERTHIER, Délégué Montagne, Direction de l’Ingénierie et du développement Touristique - Atout France
Bruno BRET, ancien directeur de la Maison de Valmorel, ancien enseignant à l’IAE Savoie-Mont-Blanc, consultant en Marketing, Communication et développement touristique.
 
Fin de la journée : Synthèse et échanges avec l’ensemble des intervenants.

Journée organisée par
La Communauté de Communes Vallée de l’Ubaye Serre-Ponçon
et la Ville de Barcelonnette.

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Collecte d'informations Hiver 2017 / 2018
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Le 11 avril 2017

La collecte pour l'édition des guides hiver est lancée.

Afin que nous puissions collecter vos informations, connectez-vous à votre espace professionnel ci-contre et mettez à jour vos infos.

Une fois ces informations à jour, n'oubliez pas cocher la case "Mes infos sont valides pour les éditions".

A savoir : une fois cochée, cette case vérouillera votre fiche qui ne sera plus modifiable, afin que nous puissions exporter vos données. Après l'export, celle-ci sera dévérouillée par nos soins.

Afin d'éditer les brochures au plus tôt et bénéficier de la fréquentation estivale pour les diffuser, merci d'effectuer ces mises à jour au plus le tard le 30 avril.

Pour toutes questions concernant :

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Mission étude, observatoire touristique et économique
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Le 21 mars

Chers  partenaires,
 
Le Cabinet G2A Consulting va assurer la mission étude et observatoire touristique et économique du territoire de la Vallée de l’Ubaye Serre-Ponçon (statistiques de remplissage, étude de clientèle, prévisionnel hebdomadaire...), dès la fin de cet hiver.
 
Cet outil est un véritable outil de pilotage de notre territoire et permettra d’améliorer la connaissance du remplissage de la destination, de la performance des marchés….et d’adapter autant que faire se peut nos plans d’actions commerciaux et promotionnels.
 
A ce titre, les représentants de G2A seront présents sur notre territoire les mercredi 5 et jeudi 6 avril prochain.
 
L’objet de cette visite est de :
 

  • Prendre contact avec vous pour expliquer la méthode, les échéances de collecte d’information et l’automatisation possible de la collecte des données...
  • Faire le point sur vos stocks en présence, la typologie, les évolutions.

 
G2A garantit la stricte confidentialité des données collectées.
 
Les salariés et actionnaires de l'entreprise ont signé un engagement qui s'étend sans limite de temps.(G2A est membre du syndicat SYNTEC études & opinions).
 
L’ensemble des données collectées restent la propriété exclusive des agences, hôteliers, résidences, village vacances, gite…et ne sont transmises à Ubaye Tourisme que des données « digérées, agrégées » et entièrement anonymes.
 
Chaque hébergeur se verra restituer des données de positionnement permettant ainsi de situer son activité en termes de remplissage, prix public pratiqué, profil comparé… en lien avec son secteur d’appartenance.

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Rapport d'activité d'Ubaye Tourisme
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Les horaires navettes sont en ligne.
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Les horaires des navettes Ubaye, du 18 avril au 8 juillet 2017 sont en ligne.

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Collecte des information pour le guide des activités 2017
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Madame, Monsieur,

Nous lançons la collecte pour l'édition des guides hiver.

Afin que nous puissions collecter vos informations, connectez-vous à votre espace professionnel http://pro.ubaye.com, avec vos codes et mettez à jour vos infos. 

Une fois ces informations à jour, n'oubliez pas cocher la case "Mes infos sont valides pour les éditions".

A savoir : une fois cochée, cette case vérouillera votre fiche qui ne sera plus modifiable, afin que nous puissions exporter vos données. Après l'export, celle-ci sera dévérouillée par nos soins.

Afin d'éditer les brochures au plus tôt et bénéficier de la fréquentation estivale pour les diffuser, merci d'effectuer ces mises à jour au plus le tard le 30 juin.

Pour toutes questions concernant :

  • Les éditions : Eliane Dao Lafont au 04 92 81 09 66 / edaolafont@ubaye.com
  • L'espace pro : Nicolas Servel au 04 92 81 20 76 / webmaster@ubaye.com
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Bilan numérique 2016
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Du 01/01/2016 au 31/12/20216 :

•    Sites internet :

Nombre de visiteurs :

www.ubaye.com : 304.417
www.barcelonnette.com : 205.147
www.praloup.com : 528.119
www.sauze.com : 311.289
www.sainte-anne.com : 70.781
www.jausiers.com : 48.649
www.serre-poncon-ubaye.com : 2.348 (depuis le 2/04/2016)
www.haute-ubaye.com : 31.207

Nombre total de visiteurs : 1.501.957

•    Nombre de pages vues :

www.ubaye.com : 604.812
www.barcelonnette.com : 380.213
www.praloup.com : 1.162.808
www.sauze.com : 633.420
www.sainte-anne.com : 155.023
www.jausiers.com : 90.787
www.serre-poncon-ubaye.com : 4647
www.haute-ubaye.com : 53.970

Nombre total de pages vues : 3.085.680


•    Nombre de newsletters envoyées :

Barcelonnette : 12
Haute-Ubaye : 3 
Jausiers : 9
Pra Loup : 10
Sainte-Anne : 1
Le Sauze : 8 
Ubaye : 22

Nombre total de newsletter touristiques envoyées : 65 (Hors bulletin neige)
Représentants 4.879.903 emails envoyés


•    Nombre de courriers de brochures envoyées, via les formulaires de demande de documentation :

www.ubaye.com : 1355
www.barcelonnette.com : 1112
www.praloup.com : 861
www.sauze.com : 290
www.sainte-anne.com : 95
www.jausiers.com : 186
www.serre-poncon-ubaye.com : 9
www.haute-ubaye.com : 91

Total du nombre de courriers de brochures envoyés : 3999
Nombre total de brochures envoyées : 15996


•    Nombre de demande de séjour :

www.ubaye.com : 704
www.barcelonnette.com : 471
www.praloup.com : 609
www.sauze.com : 184
www.sainte-anne.com : 59
www.jausiers.com : 88
www.serre-poncon-ubaye.com : 8
www.haute-ubaye.com : 61

Total des demandes de séjour : 2184


•    Nombre de demande séjour effectué par les internautes via les fiches des profesionnels (Module en ligne depuis le 20/09) :

www.ubaye.com : 114
www.barcelonnette.com : 180
www.praloup.com : 897
www.sauze.com : 440
www.sainte-anne.com : 171
www.jausiers.com : 68
www.serre-poncon-ubaye.com : 2
www.haute-ubaye.com : 35

Total du nombre de séjour (depuis le 20/09) : 1999


•    Pages Facebook :

Page / Nombre de publications / Nombre de vues

Ubaye : 92 / 8.815.960
Pra Loup : 156 / 4.197.679
Le Sauze : 215 / 1.918.748
Barcelonnette : 85 / 1.918.839
Jausiers : 272 / 603.554
Sainte-Anne : 31 / 22.5741
Haute-Ubaye : 43 / 585.120
Festival : 52 / 807.705
Latino : 7 / 171.426

Total : 953 publications / 19.244.772 personnes atteintes

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Tour de France et Etape du tour
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Consultez les horaires de fermeture de la D900 et les horaires de passages.

Le 16 juillet : Etape du tour

Horaires de fermeture de la D900 entre :
Le Lauzet-Ubaye et Barcelonnette : de 8h à 14h
Barcelonnette et Saint-Paul-sur-Ubaye : de 8h30 à 15h
Saint-Paul-sur-Ubaye et sommet du col de Vars : de 9h à 16h30

Horaires de passage de la tête de course :
Le Lauzet-Ubaye dès 8h38
Barcelonnette dès 9h38
Sommet du col de Vars dès 10h56
 
Horaires de passages queue du peloton :
Le Lauzet-Ubaye vers 11h12
Barcelonnette vers 13h11
Sommet du col de Vars vers 15h20

Le 20 juillet : Tour de France

Horaires de fermeture de la D900 entre :
Le Lauzet-Ubaye et Barcelonnette : de 11h45 à 16h30
Barcelonnette et Saint-Paul-sur-Ubaye : de 12h à 16h45
Saint-Paul-sur-Ubaye et le sommet du col de Vars : de 11h45 à 17h15

3 possibilités pour vous informer :

Sur notre site internet : www.ubaye.com/passage-tour-de-france-en-ubaye.html
Par mail sur info@ubaye.com
Par téléphone au 04 92 81 04 71

Les horaires de fermeture sont prévisionnels, nous ne manquerons de vous tenir informé de toute modifications.